환불 정책

1. 시범 운영

시범 운영 매장은 무료로 이용하며 결제가 없습니다. 회원이 유료 요금제를 직접 고르고 결제 수단을 등록하기 전에는 요금이 청구되지 않습니다.

2. 결제 방식

유료 요금제는 매월 같은 날 한 달 치 요금을 미리 결제하는 정기결제입니다. 요금과 포함 수량은 요금 안내 화면에 따릅니다.

3. 청약철회

결제한 날부터 7일 이내이고 그 결제 기간에 결과물을 하나도 받지 않았다면 전액 환불합니다.

결과물을 받기 시작하면 이미 제공된 디지털 콘텐츠에 해당해 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 결제 전에 이 내용을 알립니다.

4. 해지

회원은 언제든 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 결제가 이뤄지지 않고, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 서비스를 그대로 이용할 수 있습니다. 기간이 끝나면 무료 요금제로 바뀌며 자료는 남습니다.

5. 회사 사정으로 이용하지 못한 경우

회사의 장애나 서비스 중단으로 결제한 기간에 서비스를 제대로 쓰지 못했다면, 쓰지 못한 기간만큼 환불하거나 이용 기간을 늘려 드립니다. 회사가 서비스를 종료하면 남은 기간의 요금을 환불합니다.

6. 환불 방법

환불은 contact@solvered.kr로 요청해 주세요. 요청을 확인한 날부터 3영업일 안에 결제한 수단으로 환불합니다. 카드 결제 취소가 실제로 반영되는 날은 카드사 일정에 따라 다를 수 있습니다.

법령이 이 정책보다 회원에게 유리한 기준을 정하면 그 기준을 따릅니다.

부칙

이 정책은 2026년 10월 21일부터 시행합니다.